Privacybeleid

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Ambrace, gevestigd te Hollebeke, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Ambrace
Eekhofstraat 15
8902 Hollebeke
België
E-mail: hello@ambrace.be

Persoonsgegevens die wij verwerken

Ambrace verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Het gaat onder andere om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Geslacht (indien door jou verstrekt)
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Bestel- en betaalgegevens
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaattype
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld via contactformulieren, accountregistratie of e-mail

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is.
Als je vermoedt dat wij zonder toestemming persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via hello@ambrace.be, dan verwijderen wij deze gegevens.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Ambrace verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en afhandelen van bestellingen en betalingen
• Het leveren van producten en diensten
• Het aanmaken en beheren van een account
• Het beantwoorden van vragen of contactaanvragen
• Het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)
• Het informeren over wijzigingen in onze producten of diensten
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het uitvoeren van marketing- en advertentieactiviteiten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en belastingaangifte)

Ambassadeursprogramma

Voor ons ambassadeursprogramma verwerken wij persoonsgegevens om kortingscodes toe te kennen, verkopen te registreren en beloningen of tegoeden correct toe te wijzen.

Geautomatiseerde besluitvorming

Ambrace neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Ambrace bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wij hanteren onder andere de volgende bewaartermijnen:

• Bestel- en facturatiegegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Accountgegevens: zolang het account actief is
• Marketinggegevens: totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt
• Ambassadeursgegevens: zolang deelname aan het programma actief is

Delen van persoonsgegevens met derden

Ambrace deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Dit kan bijvoorbeeld zijn met:

• Betaaldiensten
• Verzendpartners
• IT- en webshopdiensten (zoals Shopify)
• Marketing- en analysetools (indien toegestaan)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om jouw gegevens goed te beschermen.

Cookies en vergelijkbare technieken

Ambrace maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en (indien toegestaan) marketingdoeleinden te ondersteunen.

Bij je eerste bezoek aan onze website word je geïnformeerd over cookies en vragen wij, indien nodig, om je toestemming.
Je kan cookies altijd uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk minder goed werken.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens:

• In te zien
• Te corrigeren
• Te laten verwijderen
• Over te dragen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je toestemming in te trekken

Je kan hiervoor een verzoek sturen naar hello@ambrace.be.
Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende informatie ter verificatie van je identiteit. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één week.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Ambrace neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Heb je het gevoel dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op via hello@ambrace.be.