Wettelijke kennisgeving

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van en elke overeenkomst met Ambrace, gevestigd te Hollebeke, België.

Artikel 1 – Definities

• Ambrace: Ambrace, gevestigd te Eekhofstraat 15, 8902 Hollebeke, België, ondernemingsnummer BE0762812156.
• Website: www.ambracestories.com en alle bijbehorende subdomeinen.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Ambrace.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Ambrace en de klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
• Producten: alle juwelen en accessoires die via de website worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Ambrace.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Ambrace zijn aanvaard.

Artikel 3 – Aanbod, prijzen en informatie

• Alle prijzen op de website zijn in euro, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
• Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
• Ambrace streeft naar correcte en actuele informatie, maar kan niet instaan voor kennelijke schrijf-, typ- of programmeerfouten.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Ambrace is bevestigd.
• Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
• Ambrace behoudt zich het recht voor bestellingen gemotiveerd te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 – Account en registratie

• De klant kan een account aanmaken om gebruik te maken van extra functionaliteiten.
• De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens.
• Ambrace is niet aansprakelijk voor misbruik van accounts door onbevoegden.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

• Bestellingen worden zo spoedig mogelijk geleverd en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
• Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gebracht.
• Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (retour)

• De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
• Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
• Het product dient ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.
• Terugbetalingen gebeuren uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, via dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte juwelen
• Producten waarvan het zegel is verbroken om hygiënische redenen

Artikel 8 – Betaling

• Betaling gebeurt via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het bestelproces.
• Indien de klant niet tijdig betaalt, heeft Ambrace het recht de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

• Ambrace staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke conformiteitseisen.
• Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking gemeld te worden via e-mail.
• Indien een klacht gegrond is, zal Ambrace het product herstellen, vervangen of terugbetalen.

Artikel 10 – Klachten

• Klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via hello@ambrace.be.
• Ambrace reageert binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, foto’s en producten blijven eigendom van Ambrace.

Artikel 12 – Ambassadeursprogramma

• Ambrace biedt een ambassadeursprogramma aan waarbij deelnemers producten kunnen promoten via persoonlijke codes.
• Deelname is vrijblijvend en kan op elk moment worden stopgezet.
• Misbruik of oneigenlijk gebruik van kortingscodes kan leiden tot beëindiging van deelname.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

Ambrace verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring op de website.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar Ambrace gevestigd is.

Contactgegevens

Ambrace
Eekhofstraat 15
8902 Hollebeke
België
E-mail: hello@ambrace.be
Ondernemingsnummer / btw: BE0762.812.156